Notre client, un grand groupe de l'Agroalimentaire, recherche un Ingénieur support Réseaux et Télécom afin de renforcer son équipe « Network & Connectivity ».
La mission comprend deux volets:
Gestion des activités « Run »:
- Support Réseaux niveau 2 et 3 (traitement des incidents sur les infrastructures LAN et Wan de l’ensemble du réseau)
- Suivi quotidien de la qualité du réseau et des indicateurs associés (outils de reporting NetQoS, sonde QoS Ipanema…)
- Qualification des demandes de modification du « métier » (identification des flux, des machines, de la bande passante utile…)
- Gestion des changements
- Génération des indicateurs de qualité réseau mensuels
- Gestion de la documentation globale de l’architecture réseau
Support au projet de déploiement WAN:
Une nouvelle architecture Wan va être mise en place permettant d’accueillir les nouveaux projets métiers.Les objectifs de ce projet sont :
- Mise à jour technologique des accès (suppression des secours RNIS, mise en place loadsharing…)
- Augmentation de la bande passante globale du réseau
- Mise en place de QoS Voix pour un futur déploiement de VoIP dans le groupe
- Généralisation de sondes de QoS Ipanema (physiques et virtuelles) sur le réseau, mise à jour des outils et rapports
Les tâches et responsabilités durant ce projet sont :
- Gestion du planning
- Gestion de l’opérateur WAN
- Gestion de la communication site (information, prise de RDV, tests et recette)
- Reporting : participation Comité de pilotage et rédaction Flash report
- Suivi technique des déploiements (tests, outils de reporting, gestion des incidents…)
La mission se déroulera en interaction au sein de la DSI avec :
- L’équipe Production administration et support N2 (technique & fonctionnel)
- Les fournisseurs de services
- Les administrateurs et support de Groupe IT (anglais requis) pour la résolution d’incidents
Activités:
- Tableaux de bord quotidiens et mensuels
- Documentations et procédures
