CONSULTANT ITASM

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15/05/19
3 MOIS RENOUVELABLES
Hauts-de-Seine
Compétences
Industrialisation des processus IT / ITSM
MISSION
A réaliser autour de l’outil de gestion de ticket d’incident et demandes du nom de «ITASM». La version d’ITASM est la 5.3.0.

La durée de la mission est à évaluer par l’intervenant selon le périmètre qui lui sera confié :
 Implémentation des SLA contractuels
 Revue des catégories
 Gestion de la facturation des demandes via ITASM (en cours de contournement via PowerBI)
 Vérification et correction des règles automatiques de la GDP si confirmé/ améliorations des règles et de formulaires sous ITASM (à confirmer)

Le Consultant doit être de nationalité française (secteur de la Défense Nationale).
CONSULTANT
Confirmé ITASM
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Fin de l'AO 30/06/19