Support Applicatif / Outils Métier

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29/07/19
3 mois, potentiellement renouvelable
295,00
Hauts-de-Seine
Compétences
Support fonctionnel / Support applicatifConstructeur automobileSalesForce
Il s'agit d'assurer le support des logiciels applicatifs -"outils de vente" au sein de l'entité Ingénierie.

Notre client, grand compte international spécialisé dans le domaine de l'industrie automobile, est à la recherche d'un technicien outils métiers.

Il s'agit de :
- Prendre en charge la correction des incidents niveau 1 et 2 et l'analyse des problèmes gérés par la direction des systèmes d'information interne et externe
- Prendre en charge la réception et la mise en production des projets d'évolution des outils existants ou de la mise en place de nouveaux outils
- Prendre en charge le maintien des inventaires logiciels et matériels
- Maintenir la base documentaire de connaissance (procédures de travail, documents référentiels...)
Relations fonctionnelles / clients interne et externe
- Prise en charge des activités de support propres au service :correction des incidents, analyse des problèmes et mise en place des correctifs, gestion de configuration liée au périmètre (logiciels et matériels)
- Participation au suivi des activités de support en relation avec les autres services
- Gestion de projet (validation des livraisons, suivi des installations, documentation)
- Formation bac+2 en informatique
(Maîtrise environnement technique applicatif)
- Connaissance des bases de fonctionnement de SalesForce
- Savoir rédiger et maintenir la base de documents référentiels et procédures de travail
Temps passé
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Fin de l'AO 26/07/19