Gestion de Projet Déploiement

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09/12/13
3 mois renouvelables
Seine-Saint-Denis
Compétences
Conseil AMOAArchitecture Technique / Conception d'infrastructureConduite du ChangementServices informatiques (SSII)Équipementiers Télécoms...
Assurer la maîtrise d’œuvre et le pilotage opérationnel d’un projet de déploiement ainsi que le suivi des engagements de performance du service en après-vente.

- Piloter les projets client de déploiement ou d’évolution de sites/réseaux/systèmes en respectant les fondamentaux projets [Qualité, Coûts, Délais] et les processus Qualité interne.
- Encadrer des gros volumes de sous traitance.
- Contrôler l’atteinte des objectifs et produit des Reporting et des tableaux de bord réguliers qui rendent compte de son activité.
- Détecter les écarts de performance (Q,C,D), identifier et piloter les actions correctrices.
- Conseiller et accompagner le client, assurer la recette technique et fonctionnelle finale avec le client.
- Analyser les nouveaux besoins exprimés par les clients lors des déploiements et déterminer les écarts avec le cahier de charge initial.
- Etre le garant des données projets figurant dans le système d'information nécessaires au pilotage économique, financier et assurer un suivi personnalisé d’un service (durant toute la durée de vie du service) pour des clients stratégiques.
- Fournir et analyser les rapports d’incidents majeurs et les rapports de performance (analyse de la qualité « de bout en bout » des services).
- Vérifier la tenue des engagements et assurer une activité de conseil sur de nouvelles évolutions possibles de service en fonction de la demande interne.
- Proposer, identifier et définir des actions d’évolution et d’amélioration de service (à destination des équipes exploitation et / ou ingénierie).
- Formation supérieure BAC + 4/5 (de préférence Ecole d'ingénieur Télécom (ex: ENST) ou généraliste)
- 4 à 7 ans d'expérience dans un poste similaire
- Expérience des environnements contraignants (portuaire, aéroportuaire, ferroviaire, routier...)
- Certification ITIL / PMP est fortement appréciée
- Expérience de grands projets avec un budget de plusieurs centaines de k€
- Expérience de Service management chez un opérateur télécom ou intégrateur est un plus
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Fin de l'AO 29/11/13